MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN SOFTWARE

¿QUÉ ES?

Es el mantenimiento que se aplica a un equipo cuando este presenta fallas y lo que resta es solucionar dichas averías que se han presentado exclusivamente en la parte lógica de la Pc.

¿Qué provoca los errores en el Software?

Los problemas de funcionamiento en el software son muy frecuentes. Los errores producidos por manejo descuidado del sistema operativo y los programas almacenados en nuestro PC, son la causa de un gran número de fallas a nivel lógico en ordenadores. A eso podemos sumar la gran cantidad de amenazas en la forma de virus, gusanos, troyanos, Spywares, dialers, etc, a los que PC esta expuestos por el solo hecho de conectarse a Internet e incluso por el uso de CD’s o USB’s con información preveniente de otros equipos.

REPARACIÓN

En Software los procedimientos pueden ir desde lo más sencillo hasta la necesidad de formatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo, los respectivos controladores y una batería básica de programas.

Tipos de reparación:

FORMATEO

El formato de disco en informática es el resultado del proceso de preparación de un disco duro o de un medio externo para el vaciado del sistema de archivos. Aunque hay dos tipos de formato (el físico y el lógico), habitualmente los usuarios sólo utilizan el lógico.

FORMATEO LÓGICO

El formateo lógico o también llamado sistema de archivos, puede ser realizado habitualmente por los usuarios, aunque muchos medios vienen ya formateados de fábrica. El formato lógico implanta un sistema de archivos que asigna sectores a archivos. En los discos duros, para que puedan convivir distintos sistemas de archivos, antes de realizar un formato lógico hay que dividir el disco en particiones; más tarde, cada partición se formatea por separado.

El formateo de una unidad implica la eliminación de los datos, debido a que se cambia la asignación de archivos a sectores, con lo que se pierde la vieja asignación que permitía acceder a los archivos.

Cada sistema operativo tiene unos sistemas de archivos más habituales:

• Windows: FAT, FAT16, FAT32, NTFS,EFS.

• Linux: ext2, ext3, ext4, JFS, ReiserFS, XFS.

• Mac: HFS, HFS+.

• Solaris: UFS, ZFS

Antes de poder usar un disco para guardar información, éste deberá ser formateado. Los discos movibles (disquetes, CD, USB, Unidad Zip, etc.) que se compran normalmente ya se encuentran formateados pero puede encontrar algunos no formateados de vez en cuando. Un disco duro nuevo, o un dispositivo para grabar en cinta, pueden no haber sido pre-formateados.

Habitualmente, un formateo completo hace cuatro cosas:

• Borra toda la información anterior (incluyendo obviamente virus porque son software)

• Establece un sistema para grabar disponiendo qué y dónde se ubicará en el disco.

• Verifica el disco sobre posibles errores físicos o magnéticos que pueda tener.

REINSTALAR

Cuando experimenta un problema con un programa, se debe instalar el programa de nuevo para solucionar los problemas que pueden deberse a archivos perdidos o dañados. Cuando se reinstala el programa, se pueden presentar las siguientes opciones de instalación:

• Volver a instalar

• Quitar todo

La opción de instalación de reinstalar reinstala los archivos de programa que faltan, pero no vuelve a copiar los archivos de programa que ya existen en el disco duro

La opción de instalación quitar todo quita todos de los archivos del programa, incluidos los dañados, pero no quita los archivos creados mediante el programa. Esta opción le permite reinstalar todos los archivos de programa.

ELIMINACIÓN DE VIRUS

Cuando un virus esta en nuestro equipo y este no fue detectado a tiempo, puede provocar daños significativos a nuestra computadora, cuando estos daños ya se presentan, tenemos que recurrir a el mantenimiento correctivo, que en el caso de los virus se refiere a eliminar.

CONCLUSIÓN

Para cerrar esta entrada es bueno reiterar que cuando una compuatadora presenta problemas en el software, estos sólo se pueden arreglar mediante en mantenimiento correctivo de software, y cabe mencionar que el método de corrección al que más se recurre es al formateo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN HARDWARE

¿QUÉ ES ESTO?

El mantenimiento correctivo de PC's es aquel que se realizaen el momento en que en el equipo ya se presenta una avería, y el objetivo de este mantenimiento es solucionar lo más rápido posible una falla en los componentes del hardware.

Dentro del mantenimiento correctivo, destacan dos tipos:

♦ El mantenimiento Correctivo no Planificado:

Trata de reparaciones urgentes; se centra en la corrección de las averías o fallas, inmediatamente que éstas se presentan. Esta forma de Mantenimiento impide el diagnóstico fiable de las causas que provocan la falla, pues se ignora si falló por mal trato, por abandono, por desconocimiento del manejo, por desgaste natural, etc.

♦ El Mantenimiento Correctivo Planificado:

Consiste en la reparación de un equipo o máquina cuando se dispone del prepuesto y documentos técnicos necesarios para efectuarlo con una programación anticipada. Este se aplica cuando la falla que se presenta en el equipo permite de alguna manera seguir trabajando con el, pero claro, no con la misma eficacia y resultados.

PARTES MÁS SUCEPTIBLES DEL HARDWARE DE UN ORDENADOR 

Los dispositivos se pueden dividir también en internos y externos, los que con más frecuencia sufren averías son:

♦ Internos:

• La tarjeta madre, tarjeta RAM, tarjeta de sonido y tarjeta gráfica: Estas se pueden dañar debido al magnetismo, a golpes, cortos circuitos, etc. Por lo general cuando estas tarjetas se dañan ya no se pueden arreglar y se tiene que comprar otra.

• Ventilador del CPU: Este es común que se dañe debido a que en el se acumula mucho polvo, cuando se daña hace mucho ruido, entonces es necesario cambiarlo ya que sin ventilador se quema el procesador.

• Fuente de alimentación: Estas se dañan principalmente por la acumulación de polvo en su interior, también se daña cuando hay cortos en la corriente eléctrica.

• Procesador: Este se daña cuando el abanico que lo enfría falla, entonces el ventilador se calienta hasta que se quema.

• Unidades lectoras: Estas se pueden dañar si tocamos el láser con el que lee los discos, también se dañan debido a que acumulan.

• Disco duro: Cuando un disco duro se daña ya no tiene solución; lo que se podría hacer es recuperar alguna información pero no mas.

♦ Externas:

• Monitor: Este dispositivo no es muy común que se dañe. Cuando es un monitor LCD si se daña ya no tiene solución, solamente que sea algo mínimo como que algún botón no funcione, etc.

• Teclado: Este se daña principalmente por que acumula muchas partículas de polvo y otras sustancias debajo de las teclas.

• Ratón: Este también se daña debido a que en él se acumula mucho polvo, cuando es de bola. El polvo que se acumula se convierte en una sustancia pegajosa y esto hace que no funcione bien.

NORMAS DE SEGURIDAD

Como para todo tipo de actividad en la que se tiene contacto con el interior de una Pc, se deben tomar medidas de seguridad con la finalidad de evitar provocar daños a los componentes o a nosotros mismos; las más importantes de ellas son:

• Desconectar el equipo por completo   

• Utilizar una pulsera antiestática  

• Utilizar las herramientas adecuadas 

• Trabajar en un lugar adecuado 

• Mantener el equipo lejos de alimentos, bebidas y otras cosas que puedan estorbar o provocar complicaciones 

• Contar con conocimientos sobre el tema

TIEMPO, HERRAMIENTAS Y FACTORES QUE INFLUYEN

El tiempo empleado en realizar el mantenimiento preventivo, depende a gran manera de la avería que se haya presentado en el equipo y también de la experiencia que tenga la persona que se ocupe de la reparación de dicho problema.

En cuanto a las herramientas adecuadas para esta actividad, podemos destacar que es indispensable contar con un desarmador estrella y una pulsera antiestática.

Para asegurar la calidad o buena realización de este mantenimiento existen factores como el capital del que se dispone para sustituir una pieza, la experiencia con la que se cuenta y el cuidado que se tiene al momento de arreglar el desperfecto (tener precauciones con el equipo).

CONCLUSIÓN

A manera de conclusión es importante mencionar que el mantenimiento correctivo no es consecutivo al mantenimiento preventivo, mas bien es otro tipo de mantenimiento que como ya se mencionó consiste en reparar las fallas o averías que ya se presentaron y están afectando de alguna manera el comportamiento y funcionamiento del equipo. 

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN SOFTWARE

 

Los equipos de cómputo tienden a fallar entre su segundo y cuarto año de uso. El nivel de falla puede ser drásticamente reducido realizando mantenimiento preventivo tanto en el hardware como en el software. En esta entrada hablaremos exclusivamente del mantenimiento preventivo en software.

 

La característica principal de este tipo de Mantenimiento es la de inspeccionar los equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y corregirlas en el momento oportuno.

 
¿Qué es el mantenimiento preventivo?

 

El mantenimiento preventivo consiste en examinar el equipo de forma periódica y tomar medidas de precaución para mantener la PC alejada de cualquier cosa que ponga en riesgos su buen funcionamiento.

 

¿Por qué se realiza este mantenimiento preventivo?

 

El servicio de mantenimiento preventivo en software se realiza para optimizar el espacio y uso del disco duro. Incluye la ejecución de utilerías, el borrado de archivos temporales, y validación de antivirus.

 
De que manera se puede aplicar el mantenimiento preventivo a el software

 

Para realizarlo de manera óptima existen pasos que ayudan a realizarlo eficientemente y tener una mayor cobertura en el mantenimiento. Estos pasos son:

 

Desfragmentación de disco duro:

 
La desfragmentación es el proceso en el cual se acomodan los archivos de un disco, este se realiza cuando el disco se fragmenta, lo que sucede cuando el sistema ha escrito diferentes versiones de los archivos, esto es, cuando un archivo después de ser modificado no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco duro.

 

La eliminación de archivos temporales:

 

Este proceso consiste en la eliminación de los archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.

 

Liberación de espacio en el disco duro:

 

El liberador de espacio busca en la unidad y enumera los archivos temporales, archivos de cache de Internet y archivos de programa innecesarios que puede eliminar de forma segura.

 

Ejecución de Antivirus:

 

Este se utiliza para realizar un análisis del sistema en busca de algún virus. Aunque hoy en día, la eliminación de un virus se convierte en una tarea muy difícil ya que estos han ido evolucionando hasta ser casi indetectables. Existen distintos tipos de antivirus; por ejemplo:

 

• Antiespías (Antispyware): Aplicación que busca, detecta y elimina programas espías (spyware) que se instalan ocultamente en el ordenador.

 

• Antipop-ups: Utilidad que se encarga de detectar y evitar que se ejecuten las ventanas pop-ups cuando se navega por la Web.

 

• Antispam: Aplicación o herramienta que detecta y elimina el spam y los correos no deseados que circulan como mails.

 

• Cortafuegos (Firewall): Programa que funciona como muro de defensa, bloqueando el acceso a un sistema en particular.

 

Tiempos para dar el mantenimiento

 

Se recomienda que se realice el mantenimiento una o dos veces al año para asegurar el óptimo rendimiento del equipo.

 

Beneficios de realizar mantenimiento preventivo al software de manera periódica:

 

• Ahorro de dinero. El mantenimiento preventivo realizado adecuadamente puede evitar problemas costosos y extiende la vida útil de una computadora.

 

• Ahorro de tiempo. Al reducir el número de fallas de las computadoras en su organización, reducirá el número de horas que su personal le dedica a procesos de reparación y reemplazo.

 

• Protección de datos. El mantenimiento preventivo reduce la probabilidad de fallas críticas en el disco duro. Al reducir estas fallas, puede prevenir la pérdida de información necesaria.

 

• Mejor rendimiento. El mantenimiento preventivo puede mejorar el rendimiento del equipo.

 

Conclusión:

 

La mayoría de las veces la falla en un equipo con problemas se encuentra en el software, por lo tanto es muy importante que se esté dando mantenimiento al equipo de manera constante, ya que, como se mencionó antes el mantenimiento preventivo puede reducir drásticamente el nivel de errores que normalmente se producen en el equipo.

Mantenimiento Preventivo en Hardware

MANTENIMIENTO PREVENTIVO


El mantenimiento preventivo consiste en examinar el equipo de forma periódica y tomar medidas de precaución para mantener la PC alejada de cualquier cosa que ponga en riesgos su buen funcionamiento.

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, aumentar el tiempo del equipo, disminuir gastos por reparaciones, y detectar problemas que pueden provocar otros mas complicados de solucionar.


RAZONES PARA HACER UN MANTENIMIENTO A LA PC


Las computadoras tienen un desempeño de bueno a excelente y están muy bien protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan a menudo, el disco duro se llena de información (P. ej. archivos temporales), el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye.

El mantenimiento preventivo en Hardware, puede resumirse a lo que es la limpieza y el cuidado del equipo.

1.- LIMPIEZA

A veces una falta de limpieza, por la suciedad de polvos y sustancias puede provocar un mal funcionamiento del PC (cortocircuitos, calentamientos, bloqueos, ruidos en los componentes).

Los materiales que se pueden utilizar en la limpieza al equipo son:
• Un destornillador con la punta en cruz
• Aceite mecánico con gotero o grasa siliconada para lubricar plásticos
• Un tubo de aire comprimido
• Un pincel de pintor chico
• Hisopos de 15 cm. Aproximadamente
• Una pulsera antiestática.
Al realizar una limpieza, si queremos que realmente sirva, esta tiene que hacerse a cada una de las partes importantes del hardware, este se compone de los periféricos y de las piezas internas del CPU.

CONCLUSIÓN

En Conclusión, podemos señalar que es necesario estar al pendiente de la parte tangible de nuestro equipo de cómputo dándole un mantenimiento con frecuencia, y procurando que el equipo se encuentre en un entorno que mantenga las condiciones óptimas para evitar contaminación de sus piezas.